カラーコーディネーション GRAPHIC & WEB DESIGN,PHOTO,COPY WRITING

政所　：いま細川さんと一緒に取り組んでいるのは、すべてのプロダクトの情報を、同じフォーマットで見せるために、どういう構造が適しているかという検証です。御社には、それはもう膨大な数の商品があって、それぞれに発売時期がまったく違うので、これまで統一のフォーマットがなかった。それだと、やはりユーザーにとっては分かりにくいですよね。

細川氏：その辺の使いにくさは、入社当初から強く感じていましたし、プロダクト部門のスタッフとも、何度も議論を重ねてきた部分です。どうすれば使いやすくなるか、問題点はどこなのか、政所さんと一緒に働く中で、徐々に分かるようになってきました。

政所　：これほど長い期間にわたって、継続的に企業の戦略面にまで入らせていただけていることは、僕にとっても貴重な体験で、すごくありがたいことですね。他のクライアントでは絶対にありえません。「Webサイトを作ってください」という発注のさらに前の段階から、一緒にゴールを目指していける。「こういうお付き合いができれば、1番たのしいだろうな」っていう理想のカタチが、まさに現実になっていると思いますね。

中川氏：我々としても本当にありがたいですよね。先ほども言いましたが、弊社の経営企画室にまで参画してもらって、細川との関係性も、ここまで密なものにしていただいた。一般的な“企業対企業”の関係だと、ここまでできないですよ。

政所　：ありがとうございます。でも、本当に僕的にも、“新たなる境地”というか。1,300以上にも及ぶ商品群の戦略を、上層部の方と一緒に考えられるなんて……。責任と同時に、本当に良い勉強になっていると思います。

政所　：もう一つ、これから必ず用意しないといけないのが、“コンシェルジュとしてのWebサイト”です。今ってカッティングシート®に関する情報が、包括的にきちんと説明しているサイトってないんですよね。それこそ、小さな印刷会社のおじさんが、カッティングシート®を貼っている動画のサイトを見ざるをえない、みたいな（笑）
そこで、「どうやって貼るの？」「テナントを退去するけど、自分ではがせるの？」「こういう面に貼るときのポイントは？」……などといった、エンドユーザーが本当に知りたい情報が、そこにいけばすべて集まっているサイトを、パイオニア企業として持つことが大事だと思います。

中川氏：そうですね。弊社もいま、新しい局面を迎えていて、僕は“脱メーカー宣言”をしたいと強く思っている。というのも、すでに我々は、シートを作って売っているだけの会社ではないことは明らかです。
「街の景観をよくしたい」「キレイな空間づくりに貢献したい」という目的のもと、その手段としてカッティングシート®という新しい素材が生まれて、それが大きなビジネスにつながったので、あたかも、それを売ること自体が目的のように見えてしまっているけど、そうじゃない。
やはり、究極で言うと、サービス業なんですよね。例えば、私たちが考える最も素晴らしいプランがあったとして、それを叶えるための商品が自社にないのであれば、他のメーカーのものを率先してオススメする。そういう気持ちが大事です。

政所　：御社に相談をすれば、かならずよい作品が出来上がるけれど、そこに中川ケミカル社の商品は使われていない可能性すらあるということですね。

中川氏：そうだね。いちばん大切なのは、うちの商品を売ることではないんです。なにか困ったことがあった時に、かならずうちに相談に来る。そうすれば、絶対によい空間ができる。安心して作品づくりに尽力できる。そういう信頼関係を構築していくことが大事になっている。やはり、困っている人を助けるのが、本当の意味でのデザインだから。
そのためには、常にカッティングシート®業界において、世界の最先端にいなくちゃいけないし、どんどんと価値のある情報を発信していかないといけない。そう考えると、これからさらにWebの重要度は増していくだろうし、政所君の力がますます必要になってくるんじゃないかな。